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售后服务保证

义乌市品飞箱包厂 / 2009-05-18
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1、支持7天无理由退换货,退换货来加运费由买家承担。

2、收货15天内(以运单签收日期为准)如发现产品质量问题,请及时与客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装,勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。请用货多的请用普通物流方式退回,货少的用普通快递,运费我公司支付。退货运费一律现付,拒收到付。

3、退货前请先与客服沟通,以便跟踪您的退货获得及时处理。退换货一律要放退货清单。

4、客户对产品颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。

5、对于运输中损坏的商品,我们考虑到客户直接找物流公司赔偿非常麻烦,所以我公司来负全部责任,但是必须在收货后3天内提出且在3天内填写售后服务表登记起来,可以在服务期内退回至我公司。收货后3天内未提出有运输中货损时,则默认为本次货物完好收到。

6、对于把非品飞箱包厂所售商品寄到我公司的情况,我们保留对本次全部退换货不处理直接返给客户的权利。

7、以下条件不能享受退换:退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存、超出售后服务期限的商品。

7、售后服务是公司最基本的服务,我们愿意为大家提供良好的售后服务,同时良好的售后服务也需要客户的配合,请在退换货前仔细阅读以上说明,尽可能按公司以上规定办理,以免影响对您的售后服务。

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